產業

診所與醫美保健:先確認能說什麼、能不能投,再談曝光

病人多半自己決定,家屬可能一起參與,會比醫師資格、診療資訊、風險說明、費用與預約時間。醫療廣告有專章規範,內容要先過專業與法規。

廣告或標示受限,須先評估
客人怎麼決定

從看到你,到決定買

  1. 搜尋診所從地圖、官網或衛教內容找到你
  2. 比醫師資訊看醫師資歷、科別與風險說明
  3. 諮詢提問並由醫師評估是否適合
  4. 預約確認時段、費用與交通
  5. 到診實際就診,回診或推薦他人

客人在比什麼

  • 醫師資歷
  • 診療項目
  • 風險說明
  • 費用
  • 預約時段
  • 交通
老闆常說的

常見卡點

詢問的人不少,但真正預約到診的不多

不確定哪些圖文能放,怕被主管機關盯上

網路評論想增加,又怕做法踩到平台規定

衛教文章寫了很久,不確定有沒有人看

起手順序

先做什麼,為什麼

  1. 1

    先盤點能用的內容

    先確認哪些素材與說法能用,避免白做

    • 數據顧問
  2. 2

    整理官網資訊

    機構與醫師資訊寫清楚,有助於客人搜尋與比較

    • 官網 SEO
  3. 3

    拍診所形象影片

    呈現環境與看診流程,讓人先安心再預約

    • 形象影片
  4. 4

    穩定經營社群

    以衛教與日常為主,發布前先經專業審查

    • 社群代營運
    • 口碑內容
一個月的節奏(示意)

一個月可以這樣排

第 1 週盤點素材與合規範圍
第 2 週整理官網與醫師資訊
第 3 週製作衛教與形象內容
第 4 週檢視預約到診狀況

示意,實際依訪談確認。

先不要急著做

  • 付費廣告:先評估能否投放,再決定要不要做
  • 前後對照、療效與優惠素材:先請專業人員審查
  • 優惠換評論:先停,避免違反平台規定
須先評估能否投放與合規

廣告與官網資訊須符合醫療法、醫療廣告專章與衛福部規範,並留意 Google Ads 醫療政策與商家評論政策,內容先經醫師審查,不保證通過審核。

訪談時我們先問

5 個問題

  1. 目前廣告素材用過前後對照或優惠字眼嗎?
  2. 若有高風險美容醫學項目,機構與醫師資格都確認了嗎?
  3. Google 評論現在怎麼蒐集,有用優惠交換嗎?
  4. 網站與社群的衛教內容,發布前有誰審查?
  5. 從諮詢到預約再到診,有內部追蹤數據嗎?

想聊聊你的行業?

預約 30 分鐘,先從你的客人怎麼找你、怎麼決定開始。

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